Гарантия на товар

Гарантийный период — это срок, во время которого клиент может обнаружить недостаток товара и потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перевод денежных средств на счет покупателя.

Гарантия удилищ

❗Фурнитура (кольца, катушкодержатель, рукоять и декоративные элементы) в гарантию не входит.

• удары удилищем или кольцами о землю, камни и другие твёрдые предметы;
• неправильное хранение или транспортировка;
• использование грузов и оснасток тяжелее допустимого теста;
• неправильной или неплотной стыковки колена;
• механических повреждений лозы рыболова;
• использование удилища не по назначению (в том числе соревнования по дальности заброса);
• самостоятельного ремонта или доработки удилища.

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричной упаковки и документов, подтверждающих факт покупки.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку товара от покупателя обратно продавцу.

В случае если покупатель не забрал заказ по причинам, зависящим от него (отказ от получения, неявка, неверно указанные данные), продавец вправе удержать стоимость обратной доставки из суммы, подлежащей возврату.

Товары надлежащего качества, включённые в перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждённый Правительством РФ, возврату и обмену не подлежат.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведен в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после получения продавцом письменного обращения покупателя, направленного на адрес электронной почты vntackle@yandex.ru. Способ и реквизиты возврата денежных средств согласовываются сторонами в индивидуальном порядке с учётом требований действующего законодательства РФ.